Algemene voorwaarden

Bij LAVOE geloven we in kwaliteit en beleving. We doen er alles aan om jou een product te bieden waar je blij van wordt.

1. Identiteit van de ondernemer

LAVOE
E-mail: info@lavoe.nl
Telefoonnummer: +316 43070084
KvK-nummer: 81443412
BTW-nummer: 862094422B01
Adres: Bijsterhuizen 2511, 6604LM Wijchen

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van LAVOE tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

  • LAVOE streeft naar een zo volledig en nauwkeurig mogelijke weergave van producten
  • Kleine afwijkingen in kleur, geur of verpakking geven geen recht op schadevergoeding
  • Kennelijke fouten of vergissingen binden LAVOE niet

4. De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is bevestigd
  • LAVOE behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen

5. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw
  • Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden
  • De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling

6. Levering

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden
  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres
  • Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding

7. Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €55
  • Voor bestellingen onder €55 worden verzendkosten berekend

8. Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via info@lavoe.nl.

Voorwaarden:

  • Product is ongebruikt
  • Verpakking is onbeschadigd en in originele staat

Belangrijk:

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant
  • Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Lees hier meer over retourneren en herroepingsrecht

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.

10. Kwaliteit en klachten

LAVOE staat voor kwaliteit, verzorging en een verfijnde geurbeleving.

Wij ontwikkelen en produceren onze producten met zorg en aandacht. Mocht je toch niet tevreden zijn of een probleem ervaren, neem dan contact met ons op via info@lavoe.nl.

Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld en wij streven altijd naar een passende oplossing.

11. Aansprakelijkheid

  • LAVOE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten
  • De aansprakelijkheid van LAVOE is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product

12. Overmacht

LAVOE is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.